您是否遇到过装修板材出现问题？您是否遇到过经销商提供的装修材料与所订购的不符？您遇到过维权讨要说法，却迟迟没有结果的情况吗？长治市某小区业主就遇到了这样的糟心事。
一位消费者在长治市某小区购买了一处房产，并于2017年6月开始装修。
当年7月对新居满怀期待的消费者在某木业购买了三千方品牌板材及材料，三天后对方送货上门，在验收产品过程当中消费者发现板材多处有小的裂痕及破损。
消费者随即与该木业负责人沟通，对方回复称：“这是正常现象，产品肯定没有问题，出现一切问题由我们承担”。
经过三个月的装修，当年10月消费者的新居终于装修完毕，还没来得及入住，12月初他在打扫卫生时，无意间发现客厅影视墙一处明显开裂。
他立即检查所有板材，才发现家中许多地方不同程度出现裂痕及局部表面曝起，这才发现原来消费者订购的是麻面板材，而某木业公司提供的是封釉抛光面板材，消费者意识到自己上当受骗，当即联系某木业负责人，随后厂家两次派人到现场落实问题，却迟迟不做处理。
直到2018年1月份，板材问题愈加严重，大部分板材出现开裂。
原计划年后入住的新居，由于板材出现问题，迟迟无法入住，消费者一家只能在外租房子居住，“眼看着新房却住不了，你说我糟心不糟心。
”消费者说道。
消费者随后与商家多次讨要说法无果，走投无路之下想到了工商部门，于是到原市工商局求助。
经过工作人员的积极处理，几经协调后，商家最终同意支付消费者12000元作为维修费用，并为消费者更换材料进行维修，合计总价82000元。
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