乘坐电梯遇故障被困怎么办？如何避免电动车出入电梯？乘坐电梯时大家担心的这些问题，在江北新区已经有了解决方法。
近年来，江北新区逐步推进“云梯·维小保智慧电梯综治系统”（下称云梯系统）加装工程，目前已为辖区内1200多台电梯安装该系统，覆盖多个小区、写字楼、医院等。
这些智慧云梯除了保障居民安全出行外，在疫情防控、社会治理、政务服务等方面也发挥了积极作用。
01赋能基层社会治理金城丽景小区是江北新区泰山街道建成较早的小区，流动人口较多。
此前，电动车上楼充电现象较为频繁，加重了电梯载荷，也存在火灾等安全隐患。
“以往我们会联合物业进行宣传劝导，但收效甚微，还容易出现纠纷和矛盾。
”小区网格员表示。
如何从源头上杜绝电动车入梯上楼现象，考验着江北新区基层社会治理能力，也是云梯系统建设的题中之义。
在江北新区城市运营管理中心，大屏幕上清晰展示着该系统的运行时的智慧之处：随着电梯门打开，一位居民推着电动车准备搭乘，车前轮刚刚进入厢内，电梯上方的屏幕立即发出“为了您和他人的安全，请勿将电动车驶入电梯”的示警声，随后电动车虽被全身推入电梯，可电梯门一直处于打开状态，直到电动车退出，电梯才恢复正常运行。
“装上云梯系统之后 ，不仅能对电动车‘喊话劝退’，还能有效识别长时间遮挡门、在电梯内蹦跳等不文明行为，并发出警告，提醒乘客安全文明乘梯。
”据江北新区大数据管理中心相关负责人介绍，疫情期间，系统还进行了功能优化，乘梯人是否佩戴口罩、乘梯人流量是否密集等都可以识别并发出预警信息。
为了让居民安全停放非机动车，同时又能给电动车安全充电，新区各街道通过网格化治理，在小区公共区域建设电动车停车点位，并且设立了多个充电桩，为电动车找到一个合适的“家”，通过疏堵结合的方式，妥善解决电瓶车入户引发的安全隐患。
插上数字翅膀，改变悄然发生。
“加装系统之后，电瓶车入梯的情况逐渐改善，居民们逐渐养成了良好的乘梯习惯，这对我们楼道治理、文明城市建设等工作的开展有了很大的帮助。
”社区网格员们纷纷表示。
不仅如此，随着智治支撑理念的普及，利用现代科技手段来为社会治理赋能越发普遍，云梯系统的应用场景也越来越广泛。
除了乘梯时的智能管理，系统还能根据电梯流量数据统计，识别疑似群租的异常现象，相关部门可根据识别结果进行实地走访，判定是否为群租。
通过对长期数据线索进行研判，并结合人员属性及周边商业业态等信息，逐步实现对群租房从发现、整治到长效监管的目标。
02保障居民垂直出行2021年10月24日，在润泰花园一期，一名乘客被“困”电梯间。
还未等乘客进行求救，“云梯”系统便自动识别，并通知网格员、物业、维保单位等前往救援。
十分钟后救援完成。
等待救援过程中，智慧电梯不断“安慰”被困乘客——安装于电梯轿厢内的电子屏幕上，显示着救援人员的行程路线和预计到达时间；系统终端反复播放被困时的安全常识；维保人员通过电子屏幕，与被困乘客视频“聊天”，缓解等待期间的焦虑情绪。
为更好地保障居民垂直出行安全，云梯系统不断升级，目前已具有停梯异常警示、长时间开门识别等100多项异常监测功能，为居民安全出行护航。
云梯系统研发单位负责人樊静表示，如今物联网、人工智能等现代科技的充分运用，改变了电话求救、人工派单等传统的应急处置方式，转变为自动监测、主动发现并通过后台系统调度的智能化方式，大幅缩短应急救援时间，提高救援效率。
加装云梯系统的电梯还会在“身体不适”时发出维保的信号。
老旧电梯因故障而发生险情的事件屡见不鲜。
而这些问题产生的一大原因就是电梯故障发现不及时。
“云梯系统可以根据运行参数，对电梯进行‘体检’，分析电梯可能出现的‘病灶’，同时生成‘体检报告’，及时提醒工作人员进行维保，让‘事后处置’变成‘事前预防’。
”樊静介绍道。
03便民利企信息“打包”送达小小“云梯”如何发挥更大效用？近日，江畔明珠广场小区居民惊喜地发现，只需手机扫描电梯智慧屏幕里的二维码，周边有哪些核酸检测点以及距离等信息一目了然，免去了查找点位的奔波。
为充分发挥电梯智慧屏幕“抬头不见低头见”的作用，疫情防控期间，新区城市运行管理中心整合各方资源，在全区加装云梯系统的电梯屏幕上，每天高频次展播疫情防控最新情况、防疫知识科普等，将这些温馨提醒“打包”送到最基层。
“我每次乘电梯，疫情防范意识都会得到一次提高。
”在孵鹰大厦上班的王女士，每天上下班搭乘电梯时，都会观看电子显示屏上播放的防疫公益宣传，她说，不经意间，这种方式就让防控知识深入人心。
改变不止一隅。
新区城市运行管理中心还将“数字江北”“链通万家”“新区e办事”等便民服务小程序嵌入云梯系统，对于人才招聘信息、助企纾困政策、实用服务工具等，居民以及企业员工可一键“扫码带走”。
“通过智慧屏幕，我了解到了政策罗盘这个工具。
”新区某科技企业负责人表示，提交了简单的企业信息后，系统就很快就匹配出了企业可享受的16条政策以及相应的扶持额度，“真是太方便了。
”