近日，居住在市北区泰山路的居民张女士通过“文明青岛随手拍”小程序反映称，“泰山路125号5单元和6单元内的楼道感应灯不亮了，楼里有不少老人居住，夜间出门存在安全隐患，请相关部门及时帮忙处理”。
　　经平台分配，张女士反映的问题由辽宁路街道科技街社区负责办理。
接到居民诉求后，科技街社区高度重视，楼道的灯虽小，却关系着居民回家的路，科技街社区立刻安排社区工作人员以及维修人员前往处理。
到达问题地点后，维修师傅立即爬上木梯仔细检查，经过一番排查，发现是楼道灯的灯丝由于温度高而烧毁，发现问题所在，他立即从工具包内拿出新的灯泡更换上，不多时楼道灯就维修完毕，楼道明亮如初。
随后，社区工作人员又对楼院内其他楼座感应灯进行排查，并对有故障的感应灯一并维修，确保楼院内感应灯正常照明。
　　辽宁路街道科技街社区内老旧楼院较多，但因为“文明青岛随手拍”平台的存在，居民日常生活中遇到的问题都能够及时上报、高效处理，有效提升了居民的幸福感、获得感和满意度。
下一步，辽宁路街道将继续加大“文明青岛随手拍”小程序的宣传推广力度，及时响应居民诉求，解决居民难题，切实为居民营造美丽、整洁、舒心的居住环境。