近日有人在“百姓呼声”发帖咨询极寒天气情况下洛阳供暖能否达标接到网友投诉后市热力公司回复▼网友您好！经与业务部门核实，小区目前供热正常，室内地暖部分建议联系施工单位处理。
受极寒冷空气影响，本周六开始我省有一段极端低温天气过程，本次寒潮天气持续时间较长，最低气温可能降至零下8°C左右。
寒潮期间，我公司已全面启动《极寒天气供热运行保障方案》，在保证供热系统安全的前提下，加大供热设施巡检维修力度、精细调控，尽最大能力保障广大热用户的供热需求。
按照城镇供热服务(GB/T 33833-2017)及供热设计规范(GB50736-2012)中关于“室外空气计算温度”的规定，洛阳市冬季室外采暖设计计算温度为零下3°C。
供暖设施均以此为标准进行设计，所以当室外温度长时间低于零下3°C时，建筑耗热量将大幅增加，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行，可能也无法保证达标供暖。
寒潮期间，呼吁广大热用户采用其他方式补充室内热量，如电热设施等。
在此，也向广大热用户温馨提醒：家中有老人小孩、身体病弱人群的用户，要提前做好防寒保暖准备工作，根据气温及时添加衣物。
请广大热用户给予理解，感谢您对我们工作的支持。