前天下午,家住宝安福永的陈先生接到申通快递站点电话,称一个从汕头寄来的包裹出现了液体漏出的情况,通知他到站点处理。
来到站点打开包裹,陈先生发现母亲寄给他的四罐梅子,其中两罐盖子都已经打开,而整个包裹都洒满了梅子汁,快递员表示,如果陈先生不签收就只能选择退回,这让他难以接受。
寄过来完好无缺的罐子,签收时怎么就变得“支离破碎”了呢?究竟是运输中哪个环节出现了问题?昨天下午三点半,一批快递正好达到站点,陈先生看到许多快递员将包裹在空中抛递,甚至有包裹“飞驰”到身边时,有快递小哥用上了“飞毛腿”,一脚将包裹踢开。
他怀疑自己的包裹,也是因为遭遇“暴力”分拣而导致破损的。
随后,记者也来到站点了解情况。
站点负责人表示,即便反复强调,可快递员抛递一些小件的情况依旧存在,对于被损坏的快递,都会找到负责快递的快递员,并对客户进行赔付。
第一现场、壹深圳客户端记者:杨语然、宋南材