河北青年报讯（记者程功，见习记者刘璇） 近日，本报记者接到市民张先生求助，其于6月4日到中国联通保定分公司朝阳北大街营业厅办理移机业务，等了快一周了，也没有任何工作人员联系过他。
“浪费了我这么长时间，也没有网，主要是到底能不能安也不给个信。
”张先生很气愤，他还告诉记者，其在办理移机的同时，购买了一部手机“当时说办完移机，升级套餐，可退600元。
”张先生称，期间他多次通过10010进行投诉，但依旧没有任何效果。
对此，6月8日上午，记者联系到为张先生办理业务的相关工作人员，其表示，一般移机当天或者第二天即可完成安装，但是近期附近村庄有拆迁，情况特殊，因此压单情况比较多。
该工作人员还表示，详情可询问营业厅。
6月8日下午，记者从张先生处了解，联通客服回复称，因为目前没有端口，所以无法办理移机，对于这几天的损失可赔偿16元，但600元如何退，客服人员表示将尽快反馈沟通。
随后，记者又联系到中国联通保定分公司，对于此事，相关工作人员表示，须核实相关情况后回复。
本报也将持续关注此事。