为了加强内部管理,根据酒店发展目标及营运需要,对各岗位的管理人员职责胜任程度、工作表现及年度工作结果进行评估。
促使管理人员自我改进,自我完善,鼓励先进,鞭策后进,进而提高工作效率,提升工作业绩,现结合酒店实际情况,制定本办法。
一、考评原则1.1、公开性原则:考核组织者要向被考核者明确说明考核管理的标准、程序、方法、时间等事宜,使考核管理有透明度。
1.2、公平公正性原则:考核要做到以事实为依据,对被考核者的任何评价与考核都应有事实根据,避免主观臆断。
二、考核内容2.1、考核应与其岗位职责相对应,按照指定考核要素和项目进行结合评估;2.2、考核要素和项目可根据部门实际功能特征增减设置;三、考核办法3.1、考核时间为年度考核,具体时间:次年1月20日前考核完毕;3.2、考核按综合得分高低排序,依次分为优秀、良好、一般、差具体为:优秀:90分以上,良好:75-89分,一般:60-74分,差:60分以下3.3、考核程序:3.3.1自我考核:由被考核人根据标准对照自己的工作表现业绩自我评估,打分并报上级;3.3.2部门经理相互评定,给出分值,总办最后取平均分值;3.3.3董事会裁定:由董事会进行最后裁定,被评估人评分表原件及取得最终平均分值提交董事会作为参考依据;3.4.考核结果处理:3.4.1考核完成后,要将考核结果与被考核人进行面谈沟通;3.4.2被评为优秀者,在酒店内公开表彰及奖励;3.4.3被评为一般者由董事会签发回执结果总经理执行工作督促;3.4.4被评为差者,总办在董事会的授权下总经理进行调查,如无异议应给予降职或免职处理;3.4.5考核完成后,经董事会确认后,考核表原件送至行政部作为年终奖金发放依据(一式两联),其中一联送本人。
XX酒店·行政部二0二一年十二月十五日中高层管理者年终考核评分表姓名: 部门: 考评时间:2021年12月