好的工长是成功装修的“地基”,而行业认证工长如今成为“抢手货”。
8月10日,随着北京的一堂培训课程结束,其中84名工长顺利通过考试,拿到了土巴兔平台的《互联网装修工程项目经理培训合格证书》。
如今,认证工长已然成为装企的香饽饽,而所获的《培训合格证书》更可通过土巴兔项目经理认证系统进行全网查验。
据介绍,早在2020年12月底,土巴兔开启项目经理认证培训班,即工长认证培训,截至目前已举办多场。
举办地既包括北广深等一线城市,更覆盖到了成都、西安、南京、杭州、苏州、东莞、天津、郑州等新一线城市的上千家装修公司。
土巴兔相关人士告诉记者,装修过程中,工长所扮演的角色举足轻重,是装修进程重要的实施者。
在土巴兔的家居生态体系中,工长是生态闭环的衔接者,而平台在流量、技术、供应链、内容等方面的优势,也可以真正赋能于工长。
一个合格的工长要通过哪些考核?工长认证培训课程内容中,包括了装修保工地服务解析、工地文明施工形象、平台通用验收标准,还有客诉处理方法技巧,以及互联网工程管理和工地营销等方面。
只有通过严格考试的工长才能获得《培训合格证书》,并在装企网店显示认证标签。
据透露,工长线上认证场将在9月份启动,届时将面向土巴兔所有业务覆盖城市。
2021年4月份的TalkingData数据报告显示,使用装修线上服务的业主首要考虑的因素,是装修时所用材料质量是否有保障,这一比例高达近75%。
其次是设计师业务水平/服务质量、售后保障、施工工人业务水平、环保达标、质量检查服务等方面。
此时,工长的作用也完全凸显出来,可以为用户提供决策支持。
而用户体验的提升,需要有一整套的施工标准来支撑。
业内专家介绍,工长认证培训就是对施工标准的实施,不断提升标准化工地管理,从而把控细节,专注品质。
通讯员 超超校对 盛媛媛